Políticas de envío

POLÍTICAS DE ENVIO

1.- el costo de envío de manera estándar a toda la República Mexicana es de $200 mxn,  siempre y cuando no rebase un peso total de 2 kg, no incluye zonas extendidas.

2.- las paqueterías utilizadas para el envío de los productos son DHL, Estafeta y FedEx, siempre buscando la que resulte la mejor opción en cuanto a tiempo y costo.

3.- una vez que la orden haya sido pagada el tiempo de preparación de tu pedido es de 2 a  4 días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo y orden de tu pedido.

4.- posterior a que el pedido sea recolectado por paquetería recibirás un correo con la confirmación del envío y número de guía , el tiempo estimado de entrega en el caso de envío estándar es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la paquetería. 

El tiempo de entrega estimado en caso de zona extendida es de 7 a 15 días hábiles.

ACLARACIONES

Una vez que el pedido es depositado o recolectado por la paquetería, es responsabilidad de la misma y del cliente mantenerse en contacto para cualquier duda o situación relacionada con el estatus del envio. 

No nos hacemos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete, si el paquete es regresado a Campanella el cliente deberá pagar por el costo del reenvío.

No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

Debe considerarse que existen situaciones ajenas a nosotros como el clima, temporadas altas como navidad, días festivos, situaciones políticas que pudieran retrasar el tiempo de entrega del pedido. 

Cualquier duda relacionada con el envio favor de enviar un whatsapp al 22 21 18 03 58